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    安徽自考网> 试题题库列表页> 下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    下列质量特性中可以看作是魅力特性的是


    • A、民航航班上向旅客提供酒类饮品


    • B、动车上保证开水供应


    • C、超市服务人员的服务态度


    • D、餐馆菜肴的味道


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    在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于


    • A、第一阶段


    • B、第二阶段


    • C、第三阶段


    • D、第四阶段


    根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之

    间的关系应为


    • A、F(t)=R(t)


    • B、F(t)－R(t)=1


    • C、R(t)－F(t)=1


    • D、F(t)+R(t)=1 


    在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是


    • A、ISO9000


    • B、ISO9001


    • C、ISO9004


    • D、ISO19011


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